有人說我剛畢業，我學的是土木建筑之類的專業或生化環材4大天坑，又或者之前的工作和運營不相關，那我能不能進去做運營?
肯定的說是可以的，因為我們之前教了2萬多名學生，沒有一個有工作經驗的。
你去招聘網站搜一下運營，加上不限專業不限經驗，這樣的崗位也是好幾千個。
那跟互聯網其他崗位，比如程序員、產品崗位比起來，運營真的對小白很友好了。
但是這并不意味著這個工作沒有門檻，你還是需要準備的。

品牌戰略定位
作為品牌工作的核心，品牌戰略定位應該是基于大量的市場調研分析決定的。
從調研分析的內容來看，應包括宏觀環境、行業，競爭對手，核心用戶及潛在消費者以及組織本身的多重角度分析。宏觀環境指政策、技術、經濟和社會環境；行業指供應商、購買者、潛在競爭者、已有競爭者、替代品等；競爭對手分析主要從品牌定位和產品定位、營銷/推廣渠道、產品品牌和營銷亮點設計、用戶口碑評價/銷售情況等方面展開；最重要的核心用戶和潛在消費者的分析，則需要從用戶年齡、職業、所在區域、購買特點等社會屬性、生活習慣和消費行為多維度展開，從而形成用戶畫像。這些分析可以借用PEST分析、SWOT分析、波特五力模型、STP細分市場定位等模型來完成。
就研究方法來看，應該結合定性研究和定量研究。定性研究通過觀察、訪談、資料研究等方式，開放性地了解真實情況，然后進行歸納研究，通過推理總結答案，生成假設，為定量調研做鋪墊。之后，通過自己或借助第三方力量，進行定量研究，來驗證假設。
通過以上方式方法制定品牌戰略后，還需要隨著市場和企業發展變化，不斷調整優化，要定期（如每年）對原有戰略及基于原有戰略制定的戰術結果進行評估，從而為戰略優化提供參考。
品牌形象體系
品牌戰略定位確定后，就要建立品牌形象體系，也就是品牌識別系統。完整的形象體系應該包含三層：理念識別、行為識別和視覺識別。其中理念識別包含品牌人格，使命、愿景、價值觀，名稱、slogan等；行為識別除了企業自身的外表、舉止和溝通，還包含合作伙伴，如代理商的外表、舉止和溝通；視覺識別除了Logo、名片、文件袋，還包含前臺門面、員工制服、產品App界面、公司內部裝飾等。而這三層中的每個部分，都會對品牌產生至關重要的作用，因此都應該是結合一定的方法論經過充分思考討論得出的，而不是拍腦袋的產物。
以最重要的理念識別層面為例。使命、愿景、價值觀，首先要明確其定義：使命是找企業存在的意義，愿景是確定企業要達成的目標，價值觀是通過一致的思想準則來控制集體成員的行為，三者對對保證企業發展方向、達成企業發展目標、凝聚團隊士氣起著極其重要的作用，企業應發自內心的提出并身形一致的踐行這些理念，否則只能形同虛設。品牌名稱，絕不是簡單的文字選擇，而要符合戰略定位、可以被合法注冊、少用生字冷僻字，善于聯想，暗示產品屬性，預埋發展管線，考慮當地風俗，避免資源浪費等原則，從而才能降低識別成本、傳播成本和使用成本。Slogan，同樣應該從品牌戰略、產品特性、用戶洞察三個方面作深入思考做到“易讀、易懂、易記”。品牌故事，必須是真實的、強化品牌定位的、情節生動感人的以及可以引出品牌使命的，而且品牌故事應該只有一個，深入展現并傳播一個品牌故事，才有利于建立品牌認知。
品牌傳播體系
品牌傳播，目的是讓人們對品牌形成認知、改變認知，重塑認知，進而產生好感，形成偏好忠誠。通俗來說，就是讓消費者行動發生，讓不知道的產生向往，不喜歡的扭轉偏見，已購買的形成忠誠。
從實施角度來說，應該從 “心、技、體”三個角度入手?！靶摹奔炊床煜M者心聲，發現他們的“心靈觸點”，這就需要在軟文、廣告、視頻等內容策劃上使消費者能產生情感共鳴，并且所有內容要圍繞品牌理念做到風格一致?！凹肌奔锤黝惷襟w渠道。既包括新媒體如微信、微博，也包括傳統媒體如電視、雜志，還有線下渠道，如實體店鋪、海報、代言明星等。而“技”的成功必定是各渠道“聯合作戰”的結果，所以需要學會了解各類媒體的適用特點?！绑w”是消費者的親身體驗，也就是整個傳播過程要盡量使客戶參與體驗，擁有體驗感，這樣才越容易打動消費者。
品牌體驗體系
與傳播體系一脈相承的體驗體系，想強調的是圍繞“注意-興趣-搜索-比較-購買-分享”的消費者購買決策旅程，無時無刻都應該讓消費著與品牌產生溝通聯系，形成品牌認知，為“溢價”和“信用”這兩個品牌作用的形成添磚加瓦。
其中品牌體驗包含了視覺、聽覺、味覺、嗅覺及觸覺五個方面。品牌體驗的接觸點，除了品牌自身的品牌產品設計，app界面，一線服務人員表現；品牌自己的媒體曝光資源，官網，微信和微博賬戶，固定展廳，辦公環境等；品牌通過市場動作獲得的用戶接觸點，如廣告，公關報道，路演活動移動展廳等。還包含了企業的上下游合作伙伴，品牌或營銷服務的供應商，合作的媒體、意見領袖所擁有的接觸點資源。以及用戶自發產生的接觸點，如用戶上傳的UGC內容視頻、發布的言論等。
要打造好的品牌體驗，就要找出以上所有接觸點，評估每個接觸點現有表現，明確每個接觸點對用戶的影響；通過優先順序選出關鍵接觸點，然后執行并不斷優化。
品牌架構關系
品牌架構是企業需要慎重考慮的問題，因為不良的品牌架構將會使企業在未來的發展中受很大限制。對企業來說，通常在品牌架構上要考慮兩個方面的問題，一是企業成立之初就應該確定的品牌與產品品牌相互獨立還是統一的問題，二是隨著企業發展面臨的如何處理母品牌與子品牌的關系。
就第一個問題來說，統一還是獨立取決于企業發展戰略。如果企業目標是想做行業領導品牌，那么建議企業品牌與產品品牌獨立開來，因為行業領導品牌可能需要在行業不同品類里建設產品品牌。而如果企業目標是想做一個全新的獨立品類領導品牌，那么建議企業品牌與產品品牌統一起來，這樣有利于企業聚焦實現一個目標：做這個品類的領導者，持續提升市場份額和用戶質量。
第二個則是品牌延伸策略問題，是由企業戰略、產品戰略和品牌戰略三者結合決定的。品牌為引入新產品，通常會進行品牌延伸，這樣可以幫助子品牌快速進入市場，搶占消費者認知，幫助母品牌增加品牌認知度，但同時也可能導致母品牌喪失原本建立好的品牌形象，給企業帶來毀滅性打擊。因此，企業在進行品牌延伸策略時，需圍繞母品牌的品牌定位，屬性及用戶，來決定子品牌與母品牌是相互關聯還是相互獨立。如迪斯尼，雖然跨越了不同的品類，但這些品類的終極目標都是圍繞迪士尼的快樂屬性而言，屬于形散而神不散，但Nike這樣的品牌巨頭，曾經嘗試推出過時尚女鞋sideone，休閑鞋i.e. for women，最終卻以失敗告終。
品牌管理體系
品牌管理主要指根據品牌生命周期對相關指標的管理。我們可以把品牌管理分為三個階段：品牌剛建立的前期、品牌完整建設結束的中期、品牌資產持續增長的后期。
前期指目標是建立一個新品牌，包括使命、愿景、價值觀和定位等等品牌要素。此時的管理指標是“差異”。 占領用戶心智是此階段的首要任務，所以要常問自己，我和現在已有的品牌有差異么？差異點在哪里？除此之外，一些常規的品牌管理操作，如商標和名字的注冊等等瑣碎事情，要在這個階段完成。
中期指目標是發展壯大一個既定品牌，包括與消費者產生牢固的關系，形成正確的品牌形象或者提升知名度等。在這個階段，常問自己的是，我所做的事情是否可以讓消費者想到我的品牌？我制定的要求是否能幫助消費者關聯到我的品牌？
后期指維護一個成熟的品牌，主要進行品牌資產的積累、品牌形象的維護或保持品牌的成長力等。這是品牌已經擁有了自己的理念和定位，深受消費者們的擁護和喜愛，所以要保證不同傳播渠道之間的內容一致，也要確保內容與品牌理念等原則性信息一致，如果不一致，就需要果斷放棄。
品牌價值體系
品牌價值，通常被認為是難以衡量和計算的。其實品牌價值既可以進行財務評估，也可以通過一定的市場評估體系來進行衡量。
根據國際知名品牌咨詢公司InterBrand對品牌價值的定義：“品牌價值是在某一個時間點由品牌所有者運用類似評估有形資產的方法計算，如果它是適當的，或者可能認可的，它就是出現在資產負債表上的品牌價值的金額”?？梢钥闯?，它是將品牌資產中的正向部分，用公式折算成現金價值。除了財務評估，InterBrand還提出了7項評估標準：
1. 穩定性：主要是品牌在市場上長期表現穩定性的能力。
2. 市場度：主要是品牌在市場中的占有份額，份額越高分值越高。
3. 領導力：主要指品牌的定價能力，以及引領行業標準的能力。
4. 更新性：主要指品牌是否能夠適應時代做出即刻性調整從而確保品牌地位/形象不變。
5. 支持度：主要指組織內部對品牌未來的發展的投入程度，包括人財物。
6. 受保護程度：主要指品牌在知識產權，專利，品牌形象上的保護，這個也和品牌所面對的市場環境有關。
7. 國際化：不僅是簡單考量這個品牌的海外市場表現，而是考量品牌的跨文化溝通能力。
因此，企業在品牌營銷的過程中，也應該注意從以上這些方面開展工作來保證價值實現。
從以上七個部分可以看出，品牌營銷絕不是簡單的做個視覺、做些廣告、發些新聞，而是一個由點-線-面構成的系統化的龐大工程，其中交叉關聯、環環相扣，因此，只有系統化的開展品牌營銷工作，才能真正實現品牌營銷目標，達成品牌營銷的真正目的。

1、深入學習你所運營的版塊的內容
2、結構深入淺出，有主次內容之分
3、推薦前一定要調研產品在平臺的評價，說其優點，不要過分的夸大
4、收集別人寫的好的文章并進行分析
上面這幾個要點如果不在品牌方的干涉下，一般就是我自己的寫作思路。無論是接不接廣告，我都會先上百度搜索一番，關于我是做家居類的，那么我會針對我范圍內的相關產品做一個了解，包括其工藝、制作手法、材質、包括我所選店鋪的信譽之類的，都會先學習跟調研一下，然后再寫作，避免對大家造成一個不好的影響。

產品差異化是不受品類和市場限制的，所有的產品都可以打造其有競爭力的獨特差異化，關鍵點事在人為。

用戶決策會受多方面需求滿足程度的共同影響。產品的差異化優勢則是在決策過程中，滿足用戶不同維度的需求，創造產品優中更優或“以弱勝強”的局面，引導用戶選擇自己的產品。

這個差異化，可以體現在產品功能、性能、價格等多種角度上。簡單說，差異化的產品優勢能從更多的角度，更好地滿足用戶需求，從而讓產品獲得用戶青睞。

一、小紅書運營人該掌握這7種能力

1、“雕琢”小紅書筆記標題、內容與用戶心理關系
1）關于小紅書筆記標題；她得有多細的一份心，才能把20個字的文字魅力，帶入到用戶的情緒當中，進而讓用戶有所行動。
這不是隨便寫寫文字，背后一定是對人群的深刻理解。長期泡在目標人群當中，或者自己本身就是內容的目標人群。
2）她會把標題進行分類，然后再EXCEL表格上，分析標題好在哪里，每周收集30-100篇爆文。
把爆文拆解成標題、封面、內容形式、關鍵詞、熱點因素等，最后形成一個爆文庫。當然，小紅書沒有標題也有出現爆文的情況，但毋庸置疑的一點就是封面吸引人。
3）如果發現問題很多，那么就把問題全部寫到紙上，然后就會發現心情稍微緩和一些。問題列上序號12345，一件一件解決。發現問題——解決問題——復盤問題，再進入下一輪更新迭代。
4）一周收集30篇-100篇同類型爆文，再組織或者輔助組織團隊每周的頭腦風暴，共同交流與研究這些內容究竟好在哪里，為什么能成為爆文。最后形成自己的爆文風格和模板。

2、“感知”小紅書平臺規則
1）根據在執行的過程中，發現筆記的流量差，會基于之前的經驗和各個渠道了解原因，勤快一點的就把原因記錄起來。
或者找莊俊，因為他開通微信公眾號了。之后再做測試，總結出原因，再繼續測試。
2）對平臺規則地圖有一定的了解，例如要關注薯管家、薯隊長、小紅書生態營銷、企業號助手以及小紅書創作學院等官方薯賬號。還有根據不同的行業，關注不同的官方專題薯，如果是服裝品牌商家，就關注穿搭薯、是美妝品牌關注美妝薯等等。
3）明白小紅書的筆記內容不能出現違規詞、減少敏感詞、風險詞。最好不要出現微信、抖音、引流、中大獎等詞匯，也不要出現廣告法里面的嚴禁“最大、唯一、頂級”等詞匯來形容產品。
更要明白沒有向官方報備的筆記，盡量減少敏感詞；例如這款精華液美白效果非常好、這款祛痘祛斑祛黃膏功效特別好。多去看優秀的同行發布的筆記，多收集一些，再論證以上所說的具體敏感程度。

3、讀懂內容的裂變傳播
內容是有滲透力的，甚至滲透到現實生活中，小紅書內容營銷如果僅是理解為廣告投放，就有些表象化。內容營銷的魅力是可以形成二次的傳播復利。
1）懂得一篇旅游攻略筆記的背后，為何會被收藏和打印出來，最后，放進旅行箱和背包里。甚至在旅途當中，拿出來給身邊的小伙伴一起看，討論著“這攻略做得很詳細”，同城周末美食攻略也是如此，能達到第二次的傳播復利。
2）懂得一篇42天的月子餐攻略筆記背后，為何會被新手媽媽打印出來貼在廚房?？垂ヂ缘耐瑫r，每天也看一遍你的廣告。這就是把廣告帶入她的生活里面，陪伴她度過有可能產生抑郁的產后期。
3）懂得健身計劃中的減脂餐、健身訓練動作攻略筆記的背后，為何會被她帶入未來的訓練當中，潛移默化滲透到自己的生活。當他/她健身小有成就時，是這么一篇有溫度有知識的筆記，一直在激勵她。是的，如果訓練的時候再加上一款產品，那就更棒了。

4）懂得一篇男朋友為女朋友做的10件事、或該買的10個禮物的筆記背后，為何會引起女生用戶，在評論欄@身邊的朋友來圍觀。甚至在評論欄互相交流，即便他們回到微信溝通，這個內容還是不斷在討論和發酵。
5）懂得一篇化妝教程筆記、護膚攻略筆記背后，會被即將畢業的大學生，或者出入職場的白領收藏，而且剛開始學習擼妝時，還會頻繁翻出來閱讀，最后記住了這個品牌。
核心：為“懶人提供問題解決方案”以上是能打印出來的圖文，包含被收藏在自己小紅書的“收藏專輯”中，還被做分類。如果是視頻筆記，除了會被收藏，還會被轉發到自己的微信聊天欄當中。所以說，“一紙文案激起流量千層浪 一個視頻跨越平臺流量池”是不是感覺很困難？咳咳～這位同學醒醒，別睡著，還有呢。
6）那是不是筆記都寫攻略合集類算了？也不是！單品推薦筆記還是要有比例，因為用戶通過攻略合集類筆記得知一個品牌，還會在小紅書搜索框搜索品牌詞，這時單品種草筆記，就像一張有聲有色有信任度的說明書，告訴這個用戶，品牌產品好在哪里。
無論是自己運營企業號，還是素人博主號，再或是投放博主筆記，與博主共創美好的內容。

4、會基礎數據分析
1）能明白投放小紅書博主筆記的曝光量閱讀量、互動量之間的比例值。通過數據分析互動量背后的行為，為何有的筆記點贊多，為何有的筆記收藏多等等行為。
2）看懂小紅書企業號的曝光量和互動量的數據比例，每個月做好表格登記，便于自己后面做數據對比，來指導下一步的內容發布。
3）看懂小紅書的數據以后，參考天貓店的轉化率或者微信的客流量，微信的轉化率分有效客戶微信量，與添加到微信的量。計算出兩個月或者三個月的投入產出比是多少。
4）通過筆記量、曝光量與互動量，計算出預算投入的曝光成本，當然，這里的內容種草成本不能與小紅書信息流或天貓直通車成本來對比，因為種草是有大量的筆記內容產生成本，如果追求直觀的產出比，可直接投小紅書信息流。
5）看懂天貓后臺、生意參謀的數據分析，訪客量、轉化率、復購率等等關于數據的分析概念。也明白電商數據的專業詞匯，PV、Roi、UV、SEM、CPC、KFC、麥當勞等等詞匯。

5、善于分析競爭對手分析競爭對手的維度，有在《小紅書新品牌投放：從0到1競品拆解指南（6000字電商人收藏版）》一文，寫了分析競爭對手的10個維度，詳細的可以看看。1）分析競爭對手，拆解他們的投放套路2）跟小紅書博主做朋友，聊聊她們對你們產品的感受3）跟搜索品牌詞進入天貓店的粉絲聊聊體驗后的感受4）把自己作為產品人群當中的一員，沉浸其中以及看莊俊公眾號以往的小紅書營銷文章。

6、有產品、項目、品牌打造的方向感1）能明白做這件事情是為了什么，如果面向的是電商公司，公司的要求把小紅書的流量引到天貓或者指定的流量承載池。
野心大一些的品牌公司老板，進而要打造新銳品牌或者老品牌年輕化，在未來半年或者一年時間里，品牌對細分人群有深刻的認知。2）如果是旅游項目，公司的目的，通常是引到微信成交為主。公司領導人比較在意每天引流多少精準客流量，成交多少金額。
根據眼前的布局，下一步是否加大投入小紅書企業號數量，以及運營人員的數量。如果是從0到1的項目，考慮的是眼前的布局周期到有效果，需要多長時間。3）如果是線下店、婚紗攝影、餐飲、美容類，就在意的是小紅書企業號運營、小紅書個人號運營之后，每天的到店率是多少，質量高不高，成交意向如何，最后成交多少。
投放預算要多少錢，周期多久，面對較短的時間內，需要拿到結果，小紅書運營人會比較辛苦。

7、會帶領團隊或者團隊協作統一目標：知道做小紅書的階段性目標，第一個月要做什么，一個季度要做什么，半年的計劃是什么?；诘谝粋€月的反饋與競爭對手的對比，自己的目標數字是多少。以及拿到什么結果。
打好模板：凡是工作都會有手冊，凡是手冊都會有詳細記錄，這份詳細記錄，就是把自己的經驗復制給團隊成員，讓他們能夠快速學習。以小見大的說，我們可以看小紅書企業號運營手冊，里面記載之前運作一個賬號的思考，以及內容形成的流程，筆記發布時間等等。

內容運營我們要把控三點：
1、內容的生產，如何做原創，生產哪些內容。
2、內容的管理，如何將內容結構話的處理，如何做好分類，如何做好標簽聚合。
3、內容的推薦方式，使用人工手動推薦、或是算法智能推薦，還是使用熱門推薦、個性化投喂等方式。
下面我們來分開說明：

1、內容生產
內容生產是每個項目必須要做的一件事，一個產品如果沒有內容，你那什么吸引用戶呢，一個空殼子顯然是不行的。
內容生產初期我們都是招聘編輯來為我們產出內容，我們將用戶的需求內容，興趣內容，做好分類，提取出有效關鍵詞，從而讓編輯進行內容更新。
注意我們不要去搬運別人的內容，這種是不長久的，很容易造成侵權，而使產品遭到處罰，甚至下架內容。因此必須要有自己的內容產出，或者做成ugc模式，讓用戶來為我們生產內容。但這種模式需要我們有強大的內容審核能力，不然魚龍混雜的內容上傳上去很可能是產品蒙受不白的損失。

2、內容的管理
沒有內容的時候，我們很煩惱，內容太多了，會顯得雜亂臃腫，我們也會煩惱。因此內容的管理作用在這里就體現出來了。我們需要內容進行結構化的處理：
如：小說，我們需要提供的信息有，小說名稱、作者、小說簡介、發布時間、簽約平臺、章節、更新狀態（完結/連載）等
如：視頻，我們需要提供的信息有，視頻名稱、導演、主要演員、視頻簡介、發布時間、集數、播放量等。
將這些同類信息，結構化來處理，上傳對應的信息即可。
內容的分類處理：
海量的內容不可能全部記在一堆，這讓用戶沒有辦法去找到他所需求的內容，我們需要進行歸類，將同一類別的內容放到同一個版塊，根據用戶的需求分出不同的分類。
比如視頻網站分類：電視劇、電影、動漫、短劇、綜藝、搞笑片、mv、紀錄片、少兒視頻等等。便于用戶快速的進入相應分類找到自己的內容。
內容標簽分類
長期在上網的人不難發現，很多產品或應用里內容頂部或底部有一個標簽，這個標簽也是一個分類體系，它是通過用戶長期的瀏覽某類內容，或某類品牌亦或是人物，系統就可以將這類信息歸為一個標簽，并將與標簽相關的內容全部劃分到這個標簽下面，以方便用戶查看更多相關信息，我們還能根據標簽向對應的用戶推薦更多相關內容，以此來提高app或網站的用戶粘性。

3、內容推薦
內容的推薦是增加用戶粘性的重要步驟，比如我們弄的視頻排行榜，搜索排行榜，明星排行榜等，都是吸引用戶去看的東西，這些可以極大的滿足用戶的求知欲和好奇心。
目前市面上的產品都是投喂式的推薦方式，比如你經?？疵琅曨l，那么系統就會推送更多的美女視頻，按照個人的喜好，進行內容投喂，不得不說這雖然有些限制人們的思維，但確實粘性很強。比如現在的抖音、快手等app。

新媒體運營每天都干什么？作為一名資深的新媒體從業者，我在這里分享一下我的工作日常。很多外行者都會認為，新媒體，不就寫寫文章，發發朋友圈，再隨便拍個視頻就完成了，沒有什么難度呀。

但是，當你真正成為新媒體人時，你會發現，你的認知只是冰山一角。
對于一個新媒體運營的從業者而言，我平時要做的事情數不勝數。

一、自媒體平臺運營

頭條號、百家號、搜狐號等平臺進行文章撰寫及平臺運營推廣。
這里寫文章要注意的點很多，不是隨便寫寫就過關了。寫文章要先了解平臺的推薦機制，以及平臺的規則。然后根據目標用戶選擇優質的選題，優化標題，我們寫文章就是為了吸粉，所以最重要的，要引起用戶共鳴，這些點，都是需要自己去不斷探索的。

同時，我們要會對內容數據進行分析，優化運營?，F在的用戶很分散，所以最好是多矩陣運營方式。上圖是我們頭條半年來的數據情況。

二、微信公眾號、個人號運營
獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容。

三、策劃執行活動
不定期舉辦活動，增加粉絲活躍度，并吸引新粉關注。

做好活動規劃，活動風險防范，活動預期及活動評估等，時時跟進活動詳情。

四、追蹤熱點，巧用熱點
時刻追蹤熱點，運用適宜的的熱點事件來引爆文章。

熱點事件可以讓一篇文章，一個人甚至一個不起眼的東西都可以火起來。
作為新媒體人，要實時跟進熱點，了解熱點，發掘熱點。巧妙的使用熱點，一分鐘文章閱讀量破萬不是夢。

五、短視頻策劃拍攝剪輯
抖音、快手短視頻腳本策劃，拍攝，剪輯。
當然在拍攝的前期包裝自己的賬號，并對其養號。

第一、內容的采集
內容的采集在新媒體運營中是極其重要的一環。
1. 了解用戶需求，抓住用戶心理，從根本的角度出發
2. 關注熱點，熱榜，新聞等分析
3. 不斷學習，分享，也要進行行業之間的交流和互動
4. 關注同行，對他人的情況和自己的情況都有了解
第二、生產內容
新媒體運營的關鍵點就是生產內容的質量。在生產內容上主要體現在對物品的包裝上比如pdd。這上面我們需要注意一下的是我們是需要在用戶的角度考慮然后進行推廣和運營。
第三、渠道運營
好的內容，好的企業也需要渠道進行推廣。小紅書·抖音·快手等都不像以前微信公眾號是閉環的，你只能給已經關注微信公眾號的用戶推送內容。而且你推送的內容，用戶也不一定會閱讀。那么遇到這種問題。我們該怎么辦?這就說明了渠道運營的必要了。根據不同行業我們采取不同渠道進行內容推廣。
第四、用戶運營
小紅書·抖音·快手等就是和用戶互動的渠道。用戶想什么、需要什么、他的興趣點在哪里。運營者就會推送什么。新媒體平臺現在都是運營者、企業和用戶生活不可缺少的一環。那么面對這種情我們應該主動出擊把前景把握在自己手里
第五、數據運營
新媒體的成敗與否，不是靠我們自己講。需要的是數據來進行證明。比如關注、訂閱用戶的數量、文章閱讀數量、文章轉載數量、關注、訂閱用戶的新增人數、用戶轉化比例等。

想做好淘寶也不是一件容易的事，尤其是要做好淘寶的運營，淘寶運營也一直是讓很多小商家頭疼的事，對于運營來說店鋪中大小事情都不能缺少他，每天怎樣運營好店鋪是最重要工作。
淘寶商家們在開店之前一定要有整體的店鋪規劃。包括如何選品，測款等等。很多商家在開店的時候，沒有一個整體的規劃，想到哪就做哪，完全沒有頭緒。?
在開店初期，大家可以先確定好產品，然后找好關鍵詞，確定好價格。?
一、首先要確定店內賣什么產品
?商品是店鋪的核心競爭力，新賣家用戶要確定自己店內要賣什么產品，只有選好產品之后，大家才知道該往哪個方向努力去推廣，所以這個淘寶店鋪選款選品是賣家用戶首先需要解決的問題，也是決定之后店鋪成交量，店鋪定位的重點所在。
?
二：學會店鋪的優化。

產品的質量有了保障，接下來的優化也起著重要的作用。店鋪的優化內容有標題的優化，寶貝的上下架的優化，以及關鍵詞的卡位等。標題可能是比較容易忽視的部分，但是好的標題可以增加寶貝排名的穩定性，因此也要格外的關注，對于上下架的時間主要是要避開同行激烈的競爭時間，然后在逐漸的做好關鍵詞卡位。?
標題的優化，詳情頁的布局，都需要商家下足功夫。標題一定是與產品的屬性相符的有流量指數的關鍵詞進行組合，而且關鍵詞不能重復，盡量寫的廣一點，包含產品的屬性多一點，這樣被搜索展現的機會才會更大。?
三、寶貝上架之后，需要對店鋪做競爭分析
?其實這個工作在第一步選品的時候大家已經做過了，不過產品上架之后，大家還需要繼續去做這個工作的，這主要是為了做好行業平均點擊率及轉化率的統計，然后將這個數值作為參考值。
?怎么去操作呢?賣家用戶需要找到和自己相同商品價格和款式，進行一些數據分析和統計記錄，之后在根據這些數據制定具體的日常計劃，這樣的話大家的店鋪運營起來思路就會比較清晰，目標也會比較明確。??四，需要會推廣

推廣也有著眾多的方式。直通車是前期最需要學會使用付費推廣工具，在不燒錢的基礎上要合理的使用，帶來前期的流量。然后是積極的參加官方的活動，官方的活動的玩法有很多，需要提前熟悉好，然后將需要參加活動的寶貝準備起來，之后還需要做好數據分析工作。?
五、在線客服

在線客服也是危害店鋪轉換的要素。做好在線客服的學習培訓很重要，包含在線客服的售前服務售后服務招待、進群步驟、對商品的認知能力這些，全部的步驟必須開展學習培訓。那樣才可以提升轉換哦。
很多小白剛開始做店鋪，不會操作，這里可以借用第三方工具去運營，競品分析對于一個店鋪來說極其重要的。俗話說知己知彼，百戰不殆，了解競爭對手的產品，發現他們的優劣勢，更能為我們的產品去賦能，開發更新出滿足用戶痛點，超出競品優勢的良好產品，分析數據

1.文筆
做自媒體最重要的是要可以寫一篇好的文案，因為這些都是每天都要接觸的東西，雖然對個人的文筆沒有什么太大的要求，但是最基本寫作能力還是要有的，這些可以去慢慢培養，如果你現在不知道怎么去寫，可以去看看被人是怎么寫的，學一些別人的寫作思路。
2.設計
不會處理圖片，又不會摳圖，那你怎么做得好自媒體呢？一個好的封面是可以第一時間留住用戶的，新媒體不僅要具備圖片處理能力，還要有設計審美能力，如果沒有一個好的封面怎么能留住用戶呢，現在的作圖軟件有很多PS、圖怪獸、搞定設計等作圖軟件，除了PS學起來會難一點，其他的制圖軟件會很簡單
3.營銷
新媒體人每天寫出來的文章其實就是營銷的軟文，針對的對象就是你的平臺粉絲以及部分潛在用戶。
根據用戶的不同屬性制定出相應的營銷策略,做出合適的營銷方案。
4.數據分析
新媒體中,數據運營十分重要，每天都需要盯著各種后臺數據。
閱讀量、互動值、轉發量、留言評論……每個數據曲線峰、谷的出現都有其原因，
不斷調整優化， 能耐心的對著枯燥乏味的數據分析出一大筐東西。
5.用戶運營
運營是一項具體的技能,學會把握用戶的需求,充分了解受眾群體，勾勒出用戶的畫像，選擇針對性地強化跟粉絲的溝通交流。
6、音視頻剪輯
如果全部發布圖文客戶會覺得很枯燥，那我們就可以考慮一下音頻、視頻這些內容，所以說PR、AU這些軟件新媒體人都要會點，不用精通，只要學會基本的操作就可以，畢竟我們不是專業做視頻剪輯和音頻處理的
7、網感
網感是什么，是新媒體人對時事、熱點都要有敏感的感知力，要充分了解用戶關注什么，對于網絡流行趨勢要有一個全面的把控能力。
最重要的是，你去一個平臺要去熟讀的平臺規則和《廣告法》，不然要是哪里沒有注意到，違反了規則，分分鐘被刪帖、封號，讓你的努力打水漂。
8、熱點選題技能
首先就是必須具備的，熱點選題技能。大家都知道，自媒體創作的第一步就是做選題。而選題的熱度往往決定了文章的熱度，所以，大家一定要學會做熱點選題，這里給小伙伴們推薦一個熱點神器——即時熱榜。即時熱榜是一個聚合類的熱點熱榜網，可以一站看遍全網熱點熱搜排行榜，24小時不間斷追熱點。
9、營銷策劃能力
針對不同的用戶，制定不同的營銷策略,為所有的用戶打造專屬的內容。所以作為一枚新媒體運營，營銷策劃能力也是非常重要的，我們要對癥下藥，因地制宜，讓營銷效果最大化。
10、社群運營能力
新媒體運營的重要一環在于社群,社群也可以說是用戶池,擁有優秀的社群經營能力可以為公司創造更多有粘性的用戶。所以社群運營能力也是我們必備的，如何讓社群保持活力，持續輸出產品價值，也是我們需要一直學習的。