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    2. APP推廣合作
      聯系“鳥哥筆記小喬”
      企業新媒體營銷布局策略
      2022-02-13 11:00:00

      新媒體營銷不是什么武林秘籍,葵花寶典。只是企業眾多營銷手段或渠道中的一種而已。


      既不要神話新媒營銷,也不能忽視新媒體營銷。


      正確的做法是認清其本質,然后圍繞企業的營銷目標,針對不同平臺的特性做合理的布局。


      目前國內的主流新媒體平臺,就是微信、微博、抖音、B站、快手、知乎和小紅書,然后就是各類的垂直社區APP,比如家裝的好好住,美食的下廚房等。


      如果提起企業新媒體運營,你只能想到追熱點、發節氣海報,那么本文請認真閱讀且收藏,這是為數不多的國內從策略層面來講企業新媒體布局的。

      公眾號平臺

      微信作為國內最大的社交APP,其公眾號平臺影響力也十分巨大。我們總結了企業公眾號的4個價值。


      1)信息傳播價值

      2)功能服務價值

      3)粉絲歸屬價值

      4)私域觸達價值

      信息傳播價值

      移動互聯網時代,用戶獲取信息只需要一部手機即可,企業公眾號某種程度上替代了傳到PC時代的企業官網。


      用戶如果想要了解權威、可靠的信息,關注企業官方公眾號是不二選擇。


      畢竟信息爆炸的今天,所有的信息都很容易被污染和篡改。只有權威媒體(如人民日報、地方政府等)和企業官方(官方網站,官方微博,官方公眾號等)的發聲,才具備一定的公信力。


      谷愛凌奪冠以后,因為信息的混亂,網友給她找了好幾個爸爸,導致當事人不得不出面澄清。這就是當今的信息環境,你以為的和事實有非常大的差距。


      為了避免誤解、謠言,以及滿足目標用戶對信息真實性可靠性的需求,官方公眾號十分有必要。


      一個小小的企業公眾號,可以通過圖文、視頻等多種形式,對企業信息,產品信息,進行清晰的展示和傳達。


      功能服務價值

      借助移動互聯網技術,公眾號不僅實現信息傳遞價值,還可以提供服務價值。


      越來越多的銀行,通過公眾號綁定客戶信息,來實現轉賬,查詢余額,消費提醒等多種功能。消費者為了低頻次的需求安裝一個巨大的APP,需要的時候只要通過公眾號菜單點幾下就輕松實現功能。


      順豐通過公眾號就可以在線寄快遞,麥當勞也可以實現點餐。


      我們去一家餐廳消費往往也會引導關注公眾號然后彈出點餐界面。這些都是很好的利用了公眾號的功能價值。


      粉絲歸屬價值

      和微博的明星坐擁千萬粉絲一樣,如果你的品牌和產品有大批粉絲,他們也會樂意關注你的公眾號,因為通過這個關注,可以降低信息獲取成本。


      比如粉絲關注一個時尚品牌公眾號,那么這個品牌的最新款式、最新促銷活動都能第一時間獲取,避免錯過消息。


      這種消息的及時推送,是傳統的企業網站是無法實現的。因為傳統的網站與用戶之間沒有鏈接橋梁。

      私域觸達價值

      公眾號雖然目前有很多不足,比如打開率越來越低了。但是在私域流量時代的今天,依然是一個不錯的鏈接粉絲的工具。


      尤其是承載千萬級以上粉絲的時候。當然,絕大多數企業是達不到這種粉絲數量級別的。


      當公域流量越來越貴,當你投1000塊錢廣告費,可能只帶來幾個咨詢的時候。私域的價值就更加凸顯。

      微博平臺

      微博貌似離企業比較遠,都是明星出軌、離婚啥的信息。


      微博相當于一個事件搜索引擎。


      別人出事了,你去微博上看熱鬧,自己遇到事了,上微博上求助。


      比如哪個企業出了負面信息,微博上了熱搜,你也會湊熱鬧看一看,尤其是看看別人(尤其是KOL)對這件事的評價。


      而自己遇到問題了,比如你買了一個手機,質保期出了問題卻沒人管,那么你會去微博上發發牢騷,@官方表達不滿。


      老五在幫企業做微博代運營的時候,經常在微博后臺收到各種用戶的反饋或投訴。其實用戶把企業微博當成一個公開的客服了。


      微博更適合去做品牌公關,而不是盲目的追熱點或把公眾號的內容在微博上再發一遍。這是屬于微博的特點。

      抖音快手

      抖音和快手是有一定的區別的,主要是用戶層級不同。


      因為都是短視頻平臺,所以這里就放在一起說一說。


      抖音快手這種平臺是典型的算法平臺,即根據算法分發內容。


      所以一旦你的內容標簽和用戶興趣標簽匹配的比較好,內容會獲得大量的曝光。這是短視頻平臺的價值。


      做抖音快手的核心思路是如何通過大眾容易接受或感興趣的東西,然后和我們的品牌或產品相融合,進而產生一個新的創意。

      小紅書

      提到小紅書,就自然想到種草,小紅書是種草學的鼻祖。


      其實這也不難理解,互聯網時代不僅是信息爆炸,產品也爆炸。消費者陷入了選擇困難癥。


      同樣的產品同樣的預算有無數種可以選擇。一個普通的消費者缺乏專業的知識,更無法把所有產品都買回來體驗。只能聽KOL的意見,或通過專家的評測來判斷。


      這種行為,表面上可以避免上當受騙,實際上又很容易成為KOL的韭菜。


      小紅書的策略,建議就是多輸出和產品品牌相關的內容。尤其是和競品對比的。


      比如你是品牌A,你的潛在客戶很可能在你和品牌B之間糾結。


      這個時候有一篇品牌A和品牌B究竟選哪個?橫空出世,大概率可以解決部分消費者的糾結。

      知乎

      知乎是優質的問答平臺,憑借不同領域的專業人士的專業回答,再平臺積累了大量優質信息。


      你能想到的任何問題,在知乎上都能找到不錯的回答。


      小紅書是側重種草,知乎則側重給你答案。


      比如你有10w的預算,想買2款車,你就可以在知乎上搜索兩款車的型號,然后你就會看到這樣的問題



      這些問題雖然點贊和評論數據不是非常高,但是好在十分精準,可以給用戶一定的指導意義。

      知乎的運營策略就是問題要具體,回答要專業??梢酝ㄟ^不同的長尾問題,積累流量。

      總結

      基于不同的平臺特性和策略,企業新媒體的運營重點要有所不同。


      生產1篇內容,發布10個平臺,這樣做意義不大。


      微博,適合做品牌公關。

      知乎,適合做長尾問題曝光。

      小紅書,適合做種草和品牌曝光。

      抖音快手,適合做大曝光。

      微信公眾號,適合做粉絲的沉淀與信息的發布。


      最后提醒一點,不同的平臺為了更好的體現價值,都有官方的運營教程或指導,尤其是針對企業用戶。大家如果想學習,建議通過企業官方渠道來學習,如巨量學、騰訊營銷學堂。


      切勿選擇那些江湖上的培訓高手。


      江湖高手擅長包裝課程,制造焦慮,當你花了幾千塊錢報名運營抖音,然后發現課程就是教你怎么剪輯制作視頻,你會被這些沒有底線的人搞的開始懷疑人生。

      -END-

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          4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想;
          5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
          6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
          7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


      5. 不實信息,主要表現為:
          1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
          2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
          3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。


      6. 傳播封建迷信,主要表現為:
          1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
          2)求推薦算命看相大師;
          3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
          4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


      7. 文章標題黨,主要表現為:
          1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
          2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
          3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


      8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
          1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
          2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
          3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
          4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養號」形式刷量控評等行為
          5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


      9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
          1)可能引發未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
          2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
          3)美化、粉飾侵略戰爭行為的;
          4)法律、行政法規禁止,或可能對網絡生態造成不良影響的其他內容。


      二、違規處罰
      本網站通過主動發現和接受用戶舉報兩種方式收集違規行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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      三、申訴
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