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作者 | 張知白
編輯 | 楊佩汶
設計 | 晏談夢潔
來源｜運營研究社
運營社最近發現抖音上有一個專屬會員的活動非?；?。進入活動頁購買，就能成為創作者的專屬會員，享有專屬福利。
所謂專屬會員可以理解為抖音為創作者們提供的一種專屬私域服務，屬于賬戶型會員，讓創作者們可以更好地經營粉絲。
包括國內知名商業顧問劉潤、“羅輯思維”創始人羅振宇，都開始玩轉專屬會員，還有不少中腰部主播也靠著抖音專屬會員實現了收入的穩步提升。
那么抖音專屬會員究竟是什么？現在有哪些新玩法？怎樣才能通過抖音專屬會員更好地經營私域？
今天，運營社就帶大家了解一下。
在抖音上，進入一些創作者的主頁時，會看到一個“專屬會員”的按鈕，點擊進去，就會有這個創作者的專屬會員的相關介紹。
比如@盧老師精選英語書 的專屬會員定價 980 抖幣/月，用戶開通會員后就可以享受他所提供的包括群打卡、繪本館暢學、會員直播等等專屬服務。
在抖音的官方介紹中是這么解釋抖音專屬會員的：
專屬會員是抖音創作者通過提供專屬內容與定制服務進行穩定變現的能力，同時具備較好的核心付費用戶經營模式。
簡單來說，就是創作者的變現模式更豐富了。以前可能是通過直播打賞、帶貨、軟廣等方式獲得收入，現在又有了新的渠道，對于一些不太擅長商業化的創作者來說，有了更加多元、穩定的變現方式。
會員服務更重在「專屬」，是點對點，點對面的服務。比如在羅振宇老師的會員體系里，主要是以圍讀會為核心會員權益，被圍讀會吸引的粉絲會樂意去購買專屬會員服務。
那么，為什么創作者們要做專屬會員？
運營社認為主要有三方面原因——更自由的會員售價、更好地經營粉絲、更靈活的內容服務。
首先是「會員售價」更自由。抖音專屬會員的會員費可以根據內容靈活調整售價，根據具體內容不同，可以定制從 980 抖幣/月到 29980 抖幣/月不等的五檔會員費。比如頭部棋手王棋士配置了“會員可與其對弈”的服務權益 ，售價 5980 抖幣/月。
其次是「粉絲經營」更方便。創作者通過專屬會員可以觸達高凈值粉絲，將高凈值的粉絲資產沉淀在私域里。利用專屬會員群與他們保持緊密聯系，并對他們提供專屬精品服務，提高會員體驗。
最后是「內容服務」更靈活。抖音專屬會員有更多樣化的服務，包括短視頻、直播、會員群等等。一些行業創作者還能打造比賽復盤、編譜訂制、購物優待等等定向服務。靈活的內容服務可以幫助不同行業的創作者提供更多元的內容，同時也能滿足不同類型粉絲群體的多樣需求。
為了解創作者們如何通過搭建抖音專屬會員實現自身的增長，運營研究社和一位開通了抖音專屬會員的創作者@盧老師精選英語書 聊了聊。
盧老師是一名英文知識分享創作者，在抖音擁有 20 萬粉絲。去年 8 月底，他正式開通了抖音專屬會員，目前已有 1700 人加入。
1）分階段搭建會員權益，用服務提供長期價值
盧老師的主要內容是在直播間里分享英文知識，根據賬號調性，其目前的會員權益，總共設置為以下三塊：1、點評打卡；2、繪本館；3、定期學習規劃，連線答疑。
從去年 8 月開始，盧老師花了超過一年的時間搭建整個會員權益體系：
第一個階段：建專屬會員群，通過“點評打卡”服務，積累核心會員。
去年 8 月到今年 3 月，盧老師的會員服務主要是點評打卡。他建了一個專門的會員群答疑，會員從最初幾個人慢慢增長到幾十個人，大概到去年年底的時候，會員人數達到三、五百個人。
第二個階段：今年三、四月份開始搭建第二個會員權益“繪本館”。所謂繪本館其實就是盧老師把市面上的一些書，和直播間售賣的一些繪本，拿出來講解，因為盧老師講課生動有趣，很受粉絲的喜歡。
盧老師推出繪本館后，會員開始迅速增長。到現在已經累計 1700 人，細分了 8 個會員群。
第三階段：盧老師計劃于今年年底升級會員服務。盧老師正規劃進行會員直播，給繪本館增加更多的內容，提供更多服務，同步實現更多收益。
2）限量專屬會員聯動直播間，高效撬動生意增長
因為抖音專屬會員可以自由決定可售賣的會員數，盧老師就會通過“限量”的方式打造「稀缺感」，往往剛放出專屬會員名額，就被搶售一空。
「稀缺感」也會帶來「榮譽感」。抖音專屬會員具有身份特權標識，有紅色的專屬會員符號。盧老師說，他明顯地感受到，會員會在評論區很明顯地支持自己。
這些支持者的聲音，對促進成交非常有幫助。不少用戶，因為其他會員的“安利”會主動下單購買服務。
另外，抖音專屬會員也有“加熱”直播間的功能。用戶購買專屬會員，可以提高直播間的熱值。
盧老師“限量發售會員”的當天，直播間熱度達到全國的前 20，在地區榜也是名列前茅。
直播間的熱值提高，可以帶來更多自然流量的觀眾進入直播間，影響到更多的受眾，讓更多的人了解盧老師的專屬會員。
3）用抖音做私域，一站式服務離成交更近
盧老師認為用抖音做私域的一大好處，在于離成交更近——購買渠道非常的方便，用戶可以在抖音直接下單。
一站式的服務，可以讓體驗感大大提升。產品和私域高效聯通，能夠很好地幫助增加客戶的粘性和復購。
不少通過介紹而來的新粉絲，會看盧老師的直播了解盧老師的內容情況，覺得好了，就會直接下單。這縮短了決策路徑，方便新粉絲購買服務。
而一旦產生比較好的學習效果，不少粉絲群的會員就會主動推薦，吸引到更多的用戶成為專屬會員。
總結下來，運營社認為盧老師做抖音專屬會員，之所以能夠取得這么好的成績，原因有三：
首先是懂得「分階段運營」，抖音專屬會員在起步期和成熟期，所關注的點并不一樣。在起步期一定要穩，要抓住核心用戶，慢成長。到成熟期后，要用更有趣、更好玩的內容服務撬動多元用戶，通過積累的核心用戶，用“新玩法”放大專屬會員價值。
其次是懂得「聯動式運營」，直播間和專屬會員，其實分屬不同的內容形式。但是在抖音平臺卻通過一些方式進行打通，專屬會員可以幫助提高直播間的數據，而直播間也能提高專屬會員的轉化，兩者聯動產生一加一大于二的效果。
最后是懂得「一站式運營」，粉絲運營在一個平臺內完成，可以讓粉絲的體驗感更好。而好的體驗感帶來的就是粉絲粘性的增加，和復購的提高。
盧老師說：“會員如果讓我用一句話定義的話，其實它是一個可以讓創作者能夠保證長期新鮮感的商品。”
這句話也顯示了抖音專屬會員最大的價值——它是長期增長的流量密碼。
1）營造長期價值 IP，會員快速增長
其實一直以來，很多創作者都困于「長期增長」，粉絲對內容、商品都期待著新鮮感，需要創作者不斷提供全新的體驗，這對創作者們來說都是很大的考驗。
但是專屬會員服務則不同，消費者更希望它是長期的、不變的產品。
只要提供的抖音專屬會員服務能夠滿足消費者的需求，它將給創作者帶來更加長期、穩定的價值，和綿綿不斷的收入。
當一個賬號，不僅僅只看眼前，而是規劃長期發展的時候，抖音專屬會員對賬號的長期發展，有著非常明顯的效益。
它能夠給直播間加熱，能夠增加會員的粘性，還可以增加與用戶的聯系。這三者的疊加之下，就會呈現增長不斷加速的“馬太效應”。
盧老師就說，他現在專屬會員有 1700 人，最近 3 個月就增長了 1000 名。今年年初的時候，一天可能增長 7、8 個，但是現在每天增長 20~30 個很正常。
抖音專屬會員，是一個長坡厚雪的生意，它能夠有效放大創作者的勢能，讓創作者賬號的影響力越滾越大，成為個人品牌的超級 IP。
2）抖音專屬會員，正在成為平臺內容新趨勢
而對平臺來說，專屬會員也是一個很有潛力的經營空間：
首先是專屬會員讓抖音私域變得更有價值，可以更好地留住創作者，讓他們深耕平臺內容。這有助于平臺的生態更加繁榮，可以長期優質地發展。
其次是可以開拓更多的商業形式，幫助創作者開拓更多商業可能。在抖音專屬會員的幫助下，不少創作者都可以創新會員服務，給消費者更好的體驗。
最后是多元且個性的專屬會員，能夠成為抖音新的內容趨勢?？梢钥闯?，在很多大咖、熱門 IP 入局抖音專屬會員，和大量中腰部創作者因專屬會員受益后，越來越多創作者開始嘗試開通抖音專屬會員。
抖音專屬會員，成為不少創作者正在布局的平臺內容新趨勢?，F在入局，還有很大的發展空間。
這項高價值、高體驗的會員服務，越來越多的創作者開始使用。
它可以幫助創作者提高收益，還能提高其粉絲的粘性，讓創作者和粉絲的體驗感都有所提高。
今后，或許有不少創作者，能夠通過抖音專屬會員的功能，玩出更有趣、更有價值的新玩法，打造個人品牌的超級 IP。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
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